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如果您将手机root了，可能会导致手机无法正常系统升级，建议您进入手机设置--更多设置--应用裤神冲程瞎喊序--全部--找到下载任务管理器清除数据。或者先固件升级再更新手机系统，先进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载胡歼，下载好固件包；再进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索“官网固件升级操作教程”这个帖子，里面有详尽的步骤，按步骤进行操作。
您好！ 请问您所在的环境网络是否稳固呢，您也可以尝试下以下方法的哦，1.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”2.通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更桥没扒新”升级更新您的系统
3.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注敏昌意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。小心使用
4.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html若以上方式均不能解决，需要麻烦您咨询察返一下售后的哦，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
建议按照陪宏以下方法操作试一下：
1、重启手机试试，或者系统升级试一下。
2、换一个浏览器下载软件试试。
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下，清除之前先备份好相关重要数据。
5、固件升级试试：可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社咐笑区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操衡乱含作教程这个帖子里面有详尽的步骤介绍的。
请问蔽者安装的时候提示什么呢？建议可以按照弊吵以下方法操作试一下：
1、如果安装的时候提示解析失败租并侍，可能是下载不完整，建议重新下载安装试试。
2、如果是提示存储空间不足，建议可以进入设置--更多设置--应用程序--全部--卸载部分程序，或者移动一下程序的存储位置，释放空间试试。
3、如果提示无法安装，建议可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下。
4、固件升级试试： 可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详尽的步骤介绍的。
